Actualisation des « Enjeux des évolutions technologiques et démographiques dans les métiers bancaires »
Etude réalisée en septembre 2006
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L’objectif de cette étude est d’établir un diagnostic de validité de l’étude précédente réalisée en 2002 : les conclusions démographiques, technologiques sont-elles toujours valides pour la période 2006 -2010 ?Une étude avait été menée en 2002 sur les enjeux des évolutions technologiques et démographiques pour la banque. Cette étude, qui portait sur le périmètre de la banque de détail en France, s’articulait autour de trois axes : l’évolution démographique due aux départs à la retraite sur la période 2002-2008, les gains de productivité provenant de la mise en œuvre des nouvelles technologies sur cette même période, le rapprochement de ces deux sources d’évolution. |
Il s’agit dans cette étude d’identifier les facteurs qui pourraient avoir une incidence sur l’évolution des métiers. Le diagnostic doit porter sur les éléments essentiels et fondateurs de l’étude :
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la grille des métiers et sa validité pour les 10 ans à venir ;
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l’évolution démographique prévisible, avec un éclairage particulier résultant de la comparaison des effectifs bancaires entre 2001 et 2006 afin d’identifier si, pendant cette période, l’évolution des banques a été tendancielle, si elles ont réalisé des gains de productivité, si une rupture a commencé à s’amorcer ;
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la prise en compte de l’évolution des régimes de retraites ;
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les technologies, leur état de diffusion au sein des banques et leur impact en termes de gains de temps ; il s’agira ici de déterminer s’il faut intégrer des évolutions plus profondes dans les modèles bancaires, comme par exemple le développement rapide d’Internet, de mutualisations de fonctions de back office ;
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la stratégie des banques face aux gains de temps : transformation de ces gains en productivité, en qualité de la relation client … ou autre.
