Les études de l'observatoire

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Etudes de l'Observatoire : Veille

Les banques contraintes de repenser l'accueil de leurs clients en agence


La baisse de la fréquentation des agences incite à limiter les postes de chargés d’accueil.
Cette évolution va de pair avec une transformation de ce métier, levier de conquête commerciale. 


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