Observatoire des métiers, des qualifications et de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque

Il existe aujourd'hui de nombreuses activités dans "l'industrie bancaire", mais si l'on tient compte des types de clientèle et des natures d'activité, on peut distinguer les grandes catégories suivantes :

• les activités de la banque de détail
• les activités de la banque de financement et d'investissement (BFI)
• les "autres activités", qui rassemblent principalement les activités centrales communes aux deux précédentes.

1) Les activités de la banque de détail :

Activités : collecte de dépôts, distribution de crédits et gestion de moyens de paiement sont les principales activités de la banque de détail. Des services et produits d'une autre nature (assurance, téléphonie, services à la personne, immobilier...) sont de plus en plus souvent proposés.

Clientèle : les activités de la banque de détail sont orientées vers la clientèle de particuliers, de professions libérales et d'entreprises de petite taille (commerçants, artisans...).

Organisation : les banques de détail s'appuient sur des réseaux d'agences bancaires. Mais ces dernières sont complétées par les services de banque à distance : banque en ligne (centres de relation clients) et banque internet.

Métiers : au titre des métiers de la banque de détail, on retrouve principalement les métiers suuivants :

• Chargé d'accueil et services à la clientèle  
• Chargé de clientèle particuliers
• Chargé de clientèle professionnels
• Conseiller en patrimoine

• Conseiller en entreprises
• Responsable d'un point de vente
• Analyste risques

• Technicien administratif des opérations bancaires
• Responsable de projet informatique et organisationnel
• Informaticien

• Analyste risques
• Responsable d'unité ou expert traitant des activités bancaires

2) Les activités de la BFI (Banque de financement et d'investissement):

Activités : les opérations financières comme les introductions en Bourse, les fusions acquisitions des sociétés, les émissions de titres ou de produits financiers et les opérations de vente et de trading sur les marchés constituent les activités spécifiques à la BFI.

Clientèle : les principaux clients de la banque de financement et d'investissement sont les grandes entreprises,les investisseurs institutionnels, les gestionnaires de fonds, les Etats.

Organisation : les BFI font parties de grands groupes bancaires universels mais elles ont leur organisation et leurs personnels propres.

Métiers : la BFI est principalement représentée par les métiers suivants : 

• Chargé de clientèle entreprises
• Opérateurs de marché
• Concepteur et conseiller en opérations et produits financiers
• Autres métiers (les BFI ont leur propre état-major, DRH etc...)

• Technicien administratif des opérations bancaires 
• Responsable de projet informatique et organisationnel
• Responsable d'unité ou expert traitant des activités bancaires
• Informaticien
• Analyste risques

Effectifs : En 2010, les activités de la banque de financement et d'investissement ont mobilisé  31 790 personnes, soit 16% des effectifs bancaires.*

3) Les "autres activités" :

Activités : Dans cette catégorie résiduelle, on trouve d'abord une série d'activités propre à la direction des établissements : aussi bien le management central proprement dit que des fonctions centralisées (trésorerie, contrôle de gestion, etc.) On trouve également des fonctions communes aux grandes familles précédentes (banque de détail et BFI) : directions centrales des ressources humaines, marketing, communication, etc.

Métiers : on retrouve donc essentiellemnt des métiers correspondants aux "fonctions de siège" :

• Assitant technique, secrétaire
• Métiers de ressources humaines
• Chargé d'activité non bancaire
• Spécialiste du marketing
• Responsbale d'unité ou expert traitant des activités non bancaires

•  Inspecteur, auditeur, déontologue
• Métiers de la comptabilité
• Contrôleur de gestion
• Juriste, fiscaliste
• Métiers de la communication

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