Formation initiale souhaitée

• Formation bancaire interne (BP Banque, ITB) 
• Bac +5 - Master de management - École de commerce 

Compétences attendues

Connaissances (savoir)

• Avoir une bonne connaissance des techniques de marketing et de communication  
• Avoir une bonne culture générale économique et financière  
• Connaître la réglementation bancaire, juridique et fiscale  
• Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement bancaire  
• Connaître le tissu économique local  
• Connaître les consignes de sécurité des biens et des personnes  
• Connaître les outils et les techniques de gestion RH  
• Connaître les procédures administratives et comptables  
• Connaître les techniques d'animation, d'organisation et de communication  
• Maîtriser l'analyse et le traitement de l'information comptable et financière  
• Maîtriser les techniques de gestion et d'organisation d'une entité  
• Maîtriser le droit fiscal des entreprises  
• Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance  
• Maîtriser les techniques de financement courants et ceux de l'immobilier  
• Maîtriser les techniques de l'analyse des risques financiers  
• Maîtriser les techniques de management 
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale  
• Maîtriser les techniques de vente et de prospection
• Maîtriser l'anglais

Compétences comportementales (savoir-être)

• Avoir le sens de l'initiative  
• Savoir prendre des décisions   
• Savoir s'adapter
• Être orienté résultats  
• Être rigoureux et précis  
• Faire preuve de leadership et d'autorité  
• Faire preuve de responsabilité  
• Savoir analyser et synthétiser  
• Savoir écouter  
• Savoir convaincre  
• Faire preuve de capacités relationnelles et de communication  
• Savoir maîtriser son stress  
• Savoir planifier et organiser sa charge de travail  
• Savoir faire travailler en équipe 
• Faire preuve de pédagogie

Compétences opérationnelles (savoir-faire)

• Anticiper les besoins des clients et apporter une réponse adaptée aux attentes  
• Conduire des entretiens d'appréciations  
• Conduire et conclure un entretien commercial en face à face ou à distance  
• Conduire une négociation commerciale  
• Définir un plan de développement de son entité  
• Déléguer et évaluer  
• Encadrer/animer une équipe  
• Évaluer des compétences et détecter des potentiels  
• Mettre en œuvre des procédures et des règles  
• Optimiser la gestion de l'ensemble des moyens humains et matériels  
• Rédiger des rapports d'activité  
• Savoir conduire des politiques de changement  
• Savoir gérer les conflits avec les clients  
• Savoir gérer les situations d'urgence  
• Savoir piloter une unité commerciale et faire preuve de vigilance stratégique  
• Savoir tisser et entretenir un réseau de relations  
• Maîtriser les risques liés à l'e-réputation
• Maîtriser les outils digitaux et les outils collaboratifs    

Compétences clés attendues

• Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance
• Faire preuve de leadership et d'autorité
• Conduire une négociation commerciale
• Optimiser la gestion de l'ensemble des moyens humains et matériels
• Encadrer/animer une équipe