L’équipe de l’Observatoire

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L'Observatoire

Béatrice Layan

Responsable de l’Observatoire
 

Mathilde Chastas

Chargée de mission

Avec le concours de l'équipe statistique de l'AFB

Tawfiq Bouyahi

Statisticien

Barbara Gicquel

Statisticienne

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