Responsable animateur d’unité ou d’activité de traitements bancaires

Il travaille dans des unités de production réparties sur l'ensemble du territoire d'exploitation de la banque.

Il est en contact avec tous les membres de son équipe et est l'interlocuteur de la direction centrale.

Formation initiale souhaitée

• Bac+4/5 en banque finance
• Bac+5 Master en gestion - École supérieure de commerce - École supérieure de gestion

Compétences attendues

Connaissances (savoir)

• Connaître la réglementation bancaire relative à son activité
• Connaître la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement bancaire
• Connaître les opérations et transactions sur les applicatifs de gestion
• Connaître les outils et les techniques de gestion RH
• Connaître les procédures administratives et comptables
• Connaître les réglementations de base en termes juridiques, fiscales
• Maîtriser les techniques de gestion et d'organisation d'une entité
• Maîtriser l'anglais
• Maîtriser les caractéristiques des services, produits bancaires et assurance sur son périmètre
• Maîtriser les connaissances juridiques de base concernant la réalisation des prêts et des garanties sur son périmètre

Compétences comportementales (savoir-être)

• Avoir le sens de l'initiative
• Savoir prendre des décisions
• Être rigoureux et précis
• Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
• Savoir analyser et synthétiser
• Faire preuve de leadership et d'autorité
• Etre force de proposition
• Faire preuve de responsabilité
• Savoir prioriser
• Savoir écouter
• Savoir planifier et organiser la charge de travail
• Savoir travailler en équipe
• Savoir anticiper
• Savoir s'adapter
• Savoir dialoguer avec les IRP
• Savoir manager à distance
• Savoir prendre du recul
• Savoir prendre en compte les enjeux collectifs
• Savoir gérer les différences interculturelles
• Savoir représenter l'entreprise
• Comprendre et maîtriser les enjeux de transformation
• Savoir conduire le changement
• Savoir détecter les risques psycho-sociaux

Compétences opérationnelles (savoir-faire)

• Conduire des entretiens d'appréciations
• Déléguer et évaluer
• Encadrer/animer une équipe
• Savoir mobiliser son équipe
• Développer et évaluer des compétences et détecter des potentiels
• Diffuser la culture de la satisfaction client, la culture lean, la culture digitale au sein de ses équipes
• Mettre en application des procédures et des règles
• Optimiser la gestion de l'ensemble des moyens humains et matériels
• Savoir gérer les projets
• Rédiger des rapports d'activité
• Savoir gérer les situations d'urgence
• Porter et relayer la stratégie, le fonctionnement et l'organisation de l'établissement bancaire
• Savoir optimiser un process et l'optimiser, en maîtrisant le risque
• Savoir utiliser des indicateurs de pilotage
• Porter des objectifs de productivité
• Savoir mettre en place des dispositifs d'amélioration continue et les plans de développements associés des collaborateurs
• Maîtriser les outils digitaux

Compétences numériques

Socle de compétences minimales en numérique commun à tous les métiers-repères

Compétences clés attendues

• Connaître la réglementation bancaire
• Connaître les outils et les techniques de gestion RH
• Connaître les procédures administratives et comptables
• Maîtriser les connaissances juridiques concernant la réalisation des prêts, des garanties
• Déléguer et évaluer

Cette liste de compétences n'est pas exhaustive.

Parcours et métiers connexes

• Conseiller en patrimoine
• Responsable / animateur d'unité commerciale
• Responsable informatique / organisation / qualité

Evolutions professionnelles possibles

• Horizontaux : même type de responsabilités sur un périmètre différent
• Verticaux : responsabilités managériales plus larges, extension du périmètre
• Transverses : autres types de responsabilités, non managériales (projet...)

• Évolution quantitative liée aux autres postes de back-office en forte restructuration.
• La dimension managériale prend le pas sur la dimension technique et doit intégrer l'impact du numérique dans l'environnement de travail.

• Part dans la population : 2,4%
• Femmes : 56,9%
• Cadres : 88%
• Age moyen : 47,3 ans
• Part des embauches : 0,7%

Chiffres 2020