Spécialiste / Responsable communication / marketing

Spécialiste marketing

• Analyser les tendances (sociétales, technologiques…) et la concurrence
• Cerner les cibles commerciales
• Concevoir des outils de promotion innovants
• Construire des modèles prédictifs, faire des simulations et des prévisions grâce aux données du Big Data
• Dresser un diagnostic du marché
• Intégrer de nouvelles méthodes de tarification et faire évoluer les techniques de vente en exploitant au maximum les données
• Mesurer l’impact des nouveaux outils sur la rentabilité des campagnes marketing
• Mettre en œuvre les outils de promotion

Spécialiste communication

• Assurer les relations avec les prestataires extérieurs (ex : agences spécialisées)
• Contribuer à la notoriété de l'entreprise sur l’ensemble des canaux
• Diffuser de l'information pratique dans l'établissement via le canal digital
• Animer une expérience mémorable sur l’ensemble des canaux
• Mesurer l’impact des nouveaux outils sur la rentabilité des campagnes marketing
• Organiser des évènements, des séminaires…
• Participer à la définition du plan de communication
• Rédiger les dossiers, les communiqués de presse

Responsable marketing

• Assurer le pilotage et le suivi des études marketing
• Développer une stratégie marketing multi-segment et personnalisée
• Concevoir le plan d'action marketing
• Analyser le marché et déterminer les besoins à adapter à la création de nouveaux produits/services
• Définir le marketing mix adapté
• Etablir et gérer le budget des opérations de marketing
• Exploiter les opportunités offertes par le Big Data
• Co-construire les produits et les services bancaires de demain avec les clients

Responsable communication

• Coordonner les activités de communication institutionnelles et commerciales
• Concevoir et organiser des manifestations spécifiques institutionnelles
• Concevoir le plan d'action de communication multicanal
• Définir un positionnement en termes d'image institutionnelle
• Elaborer la stratégie de communication en interne
• Entretenir une relation permanente avec les médias et les publics extérieurs
• Etablir et gérer le budget des opérations de communication

Activités managériales des responsables marketing / communication

• Encadrer une équipe avec des compétences hyper-spécialisées
• Manager l'équipe de l'unité
• Définir les objectifs des collaborateurs
• Répartir les tâches et assurer l'organisation de l'unité
• Animer et organiser les réunions internes
• Procéder aux entretiens annuels et fixer les objectifs à atteindre
• Repérer et définir les besoins en formation des collaborateurs
• Coordonner les activités de l'unité
• Réorganiser ses équipes autour de la data, l’analytique, la création de contenus et les canaux de diffusion
• Etre moteur dans le maintien de ses équipes au niveau des innovations
• Piloter de grands projets, en coordonnant les expertises marketing ou des expertises issues d’autres directions

Cette liste d'activités n'est pas exhaustive.