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Colloque : Les impacts humains de la transformation numérique de la banque

04/12/2014


 


L'arrivée du numérique a bouleversé le secteur de la banque, les habitudes des clients, les business model des banques, et implique la nécessité de réinterroger les métiers. Au delà de la transformation des modèles opérationnels, la réussite de l'adaptation des banques réside dans leur capacité à appréhender l'impact humain de tels changements.



Le colloque annuel du 4 décembre 2014 de l'Observatoire des métiers de la banque a réuni une centaine de professionnels pour débattre de ce sujet. Plusieurs temps forts ont rythmé cette demi-journée :

  • une présentation des enseignements majeurs issus des deux études menées sur les impacts du numérique publiées en mars et décembre 2014, 
  • une analyse sociologique : le digital est-il révélateur de la transformation des relations sociales ?
  • une table ronde qui a réuni des acteurs clés de la transformation numérique de trois grandes banques et un représentant du secteur de la presse économique et financière. Les différentes questions posées aux invités de la table ronde ont permis d'approfondir le sujet et d'illustrer celui-ci par des retours d'expérience.




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Rapport d'activité de l'Observatoire
Martine Cognet
Présidente du Comité de pilotage
de l'Observatoire
  Introduction thématique
François Laffond
Responsable de l'Observatoire
Le digital, révélateur de la transformation
des relations sociales

Stéphane Hugon
Sociologue, Dirigeant du groupe Eranos
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Présentation des enseignements majeurs issus des deux études
Serge Assayag
Cabinet Weave
 
 
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Table ronde
Animateur : Serge Assayag
Etienne Roché, Ateliers BNP Paribas
Marie-Frédérique Naud, La Banque Postale
Aymeril Hoang, Société Générale
Donat Vidal Revel, Les Echos
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 Programme du colloque

 Pour en savoir plus :