- Accueil
- Evènements
- Les évènements de l’OMB
- Colloque : Les impacts humains de la transformation numérique de la banque
Colloque : Les impacts humains de la transformation numérique de la banque
L'arrivée du numérique a bouleversé le secteur de la banque, les habitudes des clients, les business model des banques, et implique la nécessité de réinterroger les métiers. Au delà de la transformation des modèles opérationnels, la réussite de l'adaptation des banques réside dans leur capacité à appréhender l'impact humain de tels changements.
Le colloque annuel du 4 décembre 2014 de l’Observatoire des métiers de la banque a réuni une centaine de professionnels pour débattre de ce sujet. Plusieurs temps forts ont rythmé cette demi-journée :
- Une présentation des enseignements majeurs issus des deux études menées sur les impacts du numérique publiées en mars et décembre 2014,
- Une analyse sociologique : le digital est-il révélateur de la transformation des relations sociales ?
- Une table ronde qui a réuni des acteurs clés de la transformation numérique de trois grandes banques et un représentant du secteur de la presse économique et financière. Les différentes questions posées aux invités de la table ronde ont permis d’approfondir le sujet et d’illustrer celui-ci par des retours d’expérience.
Rapport d’activité de l’Observatoire
Martine Cognet, Présidente du Comité de pilotage de l’Observatoire
Le digital, révélateur de la transformation des relations sociales
Stéphane Hugon, Sociologue, Dirigeant du groupe Eranos
Présentation des enseignements majeurs issus des deux études
Serge Assayag, Cabinet Weave
En savoir plus
- Etude thématique
- mars 14
L'impact du numérique sur les métiers de la banque
La présente étude a pour objectif de donner des éléments de compréhension des effets du numérique, et en particulier sur la banque de détail et ses mé...
Lire la suite
- Etude thématique
- décembre 14
Impact du numérique sur le métier de chargé de clientèle particuliers - rôle managérial
L’Observatoire des métiers, des qualifications et de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes dans la banque (l’Observatoire), créé su...
Lire la suite